LA INFLUENCIA DEL AMBIENTE Y LAS CONDICIONES DE TRABAJO EN LA CALIDAD DE VIDA Y ESTRÉS EN TRABAJADORES DE UN CENTRO DE ATENCIÓN PSICOSOCIAL EN MACAPÁ-AP
DOI:
https://doi.org/10.56238/arev7n12-271Palabras clave:
Estrés Ocupacional, Calidad de Vida, Salud del Trabajador, Centro de Atención Psicosocial, Ambiente de TrabajoResumen
Objetivos: Evaluar la influencia del ambiente y las condiciones de trabajo en la calidad de vida (CV) y estrés ocupacional en profesionales de un Centro de Atención Psicosocial (CAPS) en Macapá-AP. Métodos: Estudio cuantitativo, descriptivo y transversal, realizado con 38 trabajadores del CAPS "Gentileza". Los datos fueron recolectados mediante cuestionario sociodemográfico, Escala Perfil del Ambiente y Condiciones de Trabajo (PACT), Job Stress Scale (JSS) y World Health Organization Quality of Life–Bref (WHOQOL-Bref). El análisis estadístico utilizó medidas descriptivas, pruebas no paramétricas (U de Mann-Whitney, Kruskal-Wallis) para comparación de grupos y coeficiente de correlación de Spearman. Resultados: La muestra fue mayoritariamente femenina (71,1%), parda (57,9%), con educación superior completa (73,7%) y promedio de edad de 40,7 años. Los dominios "remuneración y beneficios" y "ambiente físico" de la PACT presentaron la percepción más negativa, mientras que "ambiente social" y "relevancia social del trabajo" fueron los más positivos. La JSS indicó alta exposición al estrés ocupacional, con 34,2% de los trabajadores en "alto desgaste" y 18,4% en "trabajo pasivo". La CV general fue evaluada como buena (promedio 72,09), siendo el dominio social el más elevado. Se observaron correlaciones significativas entre ambiente social y apoyo social, y entre remuneración/beneficios y CV. Conclusiones: A pesar de las condiciones ambientales y salariales desfavorables, el apoyo social robusto y la percepción de la relevancia del trabajo funcionan como importantes factores protectores de la CV. Sin embargo, la significativa exposición al estrés ocupacional demanda intervenciones estructurales y políticas de valorización profesional para garantizar un ambiente de trabajo más saludable y sostenible.
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