THE INFLUENCE OF THE WORK ENVIRONMENT AND CONDITIONS ON QUALITY OF LIFE AND STRESS IN PSYCHOSOCIAL CARE CENTER WORKERS IN MACAPÁ-AP, BRAZIL
DOI:
https://doi.org/10.56238/arev7n12-271Keywords:
Occupational Stress, Quality of Life, Worker’s Health, Psychosocial Care Center, Work EnvironmentAbstract
Objectives: To evaluate the influence of the work environment and conditions on the quality of life (QOL) and occupational stress among professionals at a Psychosocial Care Center (CAPS) in Macapá-AP, Brazil. Methods: This was a quantitative, descriptive, and cross-sectional study conducted with 38 workers from CAPS "Gentileza." Data were collected using a sociodemographic questionnaire, the Work Environment and Conditions Profile Scale (PACT), the Job Stress Scale (JSS), and the World Health Organization Quality of Life–Bref (WHOQOL-Bref). Statistical analysis included descriptive measures, non-parametric tests (Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis) for group comparisons, and Spearman’s correlation coefficient. Results: The sample was predominantly female (71.1%), brown-skinned (57.9%), with complete higher education (73.7%), and a mean age of 40.7 years. The "remuneration and benefits" and "physical environment" domains of the PACT showed the most negative perception, while "social environment" and "social relevance of work" were the most positive. The JSS indicated high exposure to occupational stress, with 34.2% of workers experiencing "high strain" and 18.4% in "passive work." Overall QOL was rated as good (mean 72.09), with the social domain being the highest. Significant correlations were observed between the social environment and social support, and between remuneration/benefits and QOL. Conclusions: Despite unfavorable environmental and salary conditions, robust social support and the perceived relevance of their work act as important protective factors for QOL. However, significant exposure to occupational stress demands structural interventions and policies for professional appreciation to ensure a healthier and more sustainable work environment.
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