THE IMPACT OF GENERATIONS ON THE WORKPLACE ENVIRONMENT
DOI:
https://doi.org/10.56238/ERR01v10n6-017Keywords:
Generations in the Workplace, Digital Transformation, Organizational InnovationAbstract
This study aims to understand the process of technological and digital evolution experienced by a beverage distributor, analyzing the changes that occurred in its management and operation following the adoption of new technologies. The research was developed through a qualitative case study, using a semi-structured interview applied to the company's general manager as a data collection instrument. The results indicate that the digital transformation was motivated by the need to improve operational efficiency, optimize logistics, and enhance relationships with customers and suppliers. The main technologies implemented include integrated management systems (ERP), automation tools, and data analysis software. It was found that digitalization provided greater control over internal processes, agility in decision-making, and cost reduction, although it faced challenges such as employee resistance and implementation costs. Strategic leadership and investment in training were fundamental to the success of the transformation. It is concluded that technological evolution goes beyond the modernization of processes, representing a cultural change that requires continuous adaptation and a long-term vision. The distributor's experience reinforces the importance of innovation as a decisive factor for organizational competitiveness and sustainability.
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