AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DE PACIENTES SUBMETIDO A PROCEDIMENTOS CIRURGICOS: PERCEPÇÕES SOBRE A QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA E A HUMANIZAÇÃO DO CUIDADO
DOI:
https://doi.org/10.56238/arev8n5-073Palavras-chave:
Humanização da Assistência, Assistência Perioperatória, Satisfação do Paciente, Segurança do PacienteResumo
Este estudo teve como objetivo compreender a experiência de pacientes no período pós-operatório, com foco na recuperação, na qualidade da assistência e na humanização do cuidado. Trata-se de uma pesquisa descritivo-exploratória, de abordagem qualitativa, realizada com 20 pacientes adultos submetidos a procedimentos cirúrgicos eletivos e de urgência em um hospital municipal do interior do Maranhão. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas estruturadas com questões abertas, e os relatos foram analisados segundo a Análise de Conteúdo proposta por Bardin. Os resultados evidenciaram que a vivência do pós-operatório envolve dimensões físicas, emocionais e subjetivas, sendo a dor um aspecto marcante no início da recuperação, posteriormente ressignificada com a melhora clínica. A atuação da equipe de saúde, a comunicação eficaz e as orientações recebidas foram identificadas como fatores centrais para a sensação de segurança e satisfação dos pacientes, embora tenham sido apontadas fragilidades assistenciais pontuais. O ambiente hospitalar também influenciou o conforto e o bem-estar durante a internação. Conclui-se que a experiência pós-operatória é multifatorial e reforça a importância de uma assistência integral, humanizada e centrada no paciente.
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