EVALUACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE LOS PACIENTES SOMETIDOS A PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS: PERCEPCIONES SOBRE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN Y LA HUMANIZACIÓN DE LA MISIÓN
DOI:
https://doi.org/10.56238/arev8n5-073Palabras clave:
Humanización de los Cuidados, Cuidados Perioperatorios, Satisfacción del Paciente, Seguridad del PacienteResumen
Este estudio tuvo como objetivo comprender la experiencia posoperatoria del paciente, centrándose en la recuperación, la calidad de la atención y la humanización de los cuidados. Se trata de un estudio descriptivo-exploratorio con un enfoque cualitativo, realizado con 20 pacientes adultos sometidos a procedimientos quirúrgicos electivos y de urgencia en un hospital municipal del interior del estado de Maranhão. La recopilación de datos se llevó a cabo mediante entrevistas estructuradas con preguntas abiertas, y los relatos se analizaron según el Análisis de Contenido propuesto por Bardin. Los resultados mostraron que la experiencia posoperatoria abarca dimensiones físicas, emocionales y subjetivas, siendo el dolor un aspecto significativo al inicio de la recuperación, reinterpretado posteriormente con la mejoría clínica. El desempeño del equipo de salud, la comunicación efectiva y la orientación recibida se identificaron como factores centrales para la sensación de seguridad y satisfacción de los pacientes, si bien se observaron algunas deficiencias específicas en la atención. El entorno hospitalario también influyó en la comodidad y el bienestar durante la hospitalización. Se concluye que la experiencia posoperatoria es multifactorial y refuerza la importancia de una atención integral, humanizada y centrada en el paciente.
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