LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO DE LOS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS EN EDUCACIÓN DE LAS UNIVERSIDADES BRASILEÑAS
DOI:
https://doi.org/10.56238/arev7n10-239Palabras clave:
Técnicos Administrativos en Educación, Trabajo, MotivaciónResumen
La motivación es uno de los temas más investigados en relación con el comportamiento humano en el trabajo y se estudia desde hace más de un siglo. Una de las mayores dificultades para los gestores dentro de las organizaciones es fomentar un entorno que pueda motivar a sus trabajadores, promoviendo un mayor compromiso e implicación, despertándoles lo suficiente como para tener éxito a través del servicio que prestan. Las organizaciones públicas, como las Instituciones de Educación Superior (IES), tienen la misión de servir a la sociedad y buscan incrementar la calidad y productividad de sus servicios, por lo que las competencias de los servidores públicos son esenciales para el desempeño de las tareas cotidianas. Por lo tanto, es de gran importancia estudiar a los seres humanos en el contexto de su trabajo en las organizaciones que prestan servicios a la sociedad. El Estado del Arte se realizó en diversas bases de datos sobre el tema en cuestión. Los trabajos seleccionados fueron de los años 2018, 2019, 2020, 2021 y 2022, incluyendo tesis, disertaciones y artículos, y se establecieron algunos criterios de inclusión y exclusión para la selección de las investigaciones encontradas. Se puede concluir que la teoría de la motivación más estudiada entre los trabajos seleccionados fue la Teoría de los Dos Factores de Herzberg. A través de esta teoría, se observó cuáles eran los factores que causaban mayor satisfacción e insatisfacción entre el personal técnico administrativo en educación de las IES.
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