EL USO DEL SOFTWARE QUIZ CREATOR COMO HERRAMIENTA EDUCATIVA EN ENTORNOS DE APRENDIZAJE PROFESIONAL

Resumen

La tecnología se ha convertido en un aliado indispensable en la educación, especialmente para la generación digital, que exige metodologías activas e interactivas. Este estudio investiga la aplicabilidad de Quiz Creator, un software en línea de preguntas y respuestas en tiempo real, como herramienta para optimizar el proceso de enseñanza y aprendizaje en un contexto de formación profesional. La investigación-acción se realizó con jóvenes aprendices de SENAC – Unidad Ponta Grossa, en el curso de Aprendizaje Profesional Comercial en Servicios de Supermercado, con el objetivo de evaluar cómo la gamificación puede impactar la asimilación de contenido sobre atención al cliente. La metodología consistió en dividir a los estudiantes en grupos, quienes participaron en lecturas, seminarios y la creación de cuestionarios interactivos sobre los temas tratados. La actividad culminó con una competencia entre equipos, fomentando la participación activa y la agilidad mental. Los resultados mostraron un mayor compromiso, colaboración y retención de contenido, con una mejora progresiva en el rendimiento de los estudiantes a lo largo de las etapas del cuestionario. Se observó que el uso de las TIC promueve el aprendizaje significativo y transforma el entorno educativo, haciéndolo más atractivo y eficiente. El estudio refuerza el potencial de las herramientas digitales para innovar en la formación profesional, ofreciendo una experiencia de aprendizaje dinámica y estimulante.