EL PAPEL DEL PROFESIONAL DE LA SALUD EN LA ATENCIÓN HUMANIZADA A PACIENTES CON NECESIDADES ESPECIALES EN LA ATENCIÓN BÁSICA

Resumen

La humanización en la atención en salud se ha consolidado como un principio fundamental en las prácticas del Sistema Único de Salud (SUS), buscando promover un cuidado centrado en la persona, que valore la escucha, el respeto y la singularidad de cada individuo. En el caso de las personas con discapacidad, este cuidado humanizado adquiere una relevancia especial, ante las múltiples barreras que enfrentan para acceder a los servicios de salud, incluyendo obstáculos físicos, sociales, comunicacionales y actitudinales. Este estudio tuvo como objetivo comprender el papel del profesional de la salud en la atención humanizada de personas con discapacidad, mediante una revisión integrativa de la literatura. La metodología adoptada consistió en una revisión integrativa con un recorte temporal entre los años 2020 y 2024. Las búsquedas se realizaron en la base de datos LILACS, a través de la Biblioteca Virtual en Salud (BVS), utilizando los descriptores "atención humanizada a pacientes con discapacidades" y "pacientes con discapacidad en la Atención Básica". Se aplicaron criterios de inclusión y exclusión, lo que resultó en la selección de cinco artículos científicos. Los resultados evidenciaron que la atención humanizada a personas con discapacidad todavía enfrenta importantes desafíos en el contexto de la atención básica. Entre los principales obstáculos se encuentran la formación insuficiente de los profesionales, la carencia de recursos humanos y tecnológicos, así como las desigualdades regionales que afectan la calidad de los servicios. Por otro lado, se observaron experiencias exitosas en equipos que adoptan prácticas de cuidado centrado en la persona y que actúan de forma integrada e interdisciplinaria. Se concluye que el fortalecimiento de la atención humanizada exige inversiones continuas en formación profesional, mejora de la infraestructura de los servicios e implementación de políticas públicas inclusivas. Tales medidas son esenciales para garantizar el acceso equitativo, la calidad del cuidado y el pleno ejercicio del derecho a la salud por parte de las personas con discapacidad.