PERSPECTIVAS DEL EQUIPO DE ENFERMERÍA SOBRE LA COMUNICACIÓN INTERCULTURAL EN LA SALA PEDIÁTRICA
DOI:
https://doi.org/10.56238/arev7n12-077Palabras clave:
Comunicación en Salud, Cuidados de Enfermería, Enfermería Pediátrica, Humanización. Salud de los MigrantesResumen
La comunicación efectiva es un pilar esencial en la seguridad y humanización del cuidado, convirtiéndose en un desafío creciente en contextos de diversidad cultural y lingüística. En la enfermería pediátrica, la comunicación adquiere un papel aún más sensible, ya que involucra a niños y familias que, muchas veces, no dominan el idioma local, exigiendo del profesional estrategias creativas para garantizar la comprensión y la seguridad en el cuidado. OBJETIVO: Comprender cómo ocurre la comunicación entre el equipo de enfermería y los pacientes extranjeros en la sala pediátrica. METODOLOGÍA: Estudio cualitativo, descriptivo y exploratorio, realizado de acuerdo con las directrices del COREQ. Se entrevistaron a 14 profesionales de enfermería de una sala pediátrica de un hospital público del oeste de Paraná, mediante entrevistas semiestructuradas. Los datos, transcritos por los investigadores y categorizados con el software Atlas.ti, fueron analizados mediante el Análisis de Contenido de Bardin (2011). RESULTADOS Y DISCUSIÓNES: Se evidenció que las fallas en la comunicación comprometen el consentimiento informado, aumentan el riesgo de errores de medicación y elevan la ansiedad familiar. Aunque el equipo utiliza estrategias creativas como gestos, mímica y aplicaciones de traducción, los profesionales reconocen las limitaciones e imprecisiones de estas estrategias. CONCLUSIÓN: Se concluye que una comunicación intercultural eficiente requiere un compromiso institucional serio, basado en la implementación de políticas hospitalarias inclusivas, la provisión de intérpretes profesionales, la capacitación continua en competencia cultural y la adopción de materiales informativos multilingües. Tales medidas son cruciales para garantizar una atención equitativa, segura y centrada en la persona en un contexto de creciente diversidad.
Descargas
Referencias
BARDIN, Laurence. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 2011.
BRASIL. Conselho Nacional de Saúde. Resolução nº 466, de 12 de dezembro de 2012. Aprova as diretrizes e normas regulamentadoras de pesquisas envolvendo seres humanos. Diário Oficial da União: Brasília, DF, 13 jun. 2013. Disponível em: https://conselho.saude.gov.br/resolucoes/2012/Reso466.pdf. Acesso em: Acesso em: 02 dez. 2025.
BRASIL. Conselho Nacional de Saúde. Resolução nº 510, de 7 de abril de 2016. Dispõe sobre as normas aplicáveis a pesquisas em Ciências Humanas e Sociais cujos procedimentos metodológicos envolvam a utilização de dados diretamente obtidos com participantes ou de informações identificáveis. Diário Oficial da União: Brasília, DF, 24 maio 2016. Disponível em: https://conselho.saude.gov.br/resolucoes/2016/Reso510.pdf. Acesso em: 02 dez. 2025.
BRASIL. Ministério da Saúde; Agência Nacional de Vigilância Sanitária; Fundação Oswaldo Cruz. Documento de Referência para o Programa Nacional de Segurança do Paciente. Brasília: Ministério da Saúde, 2021. Disponível em: https://www.gov.br/saude/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/pnsp/materiais-de-apoio/arquivos/documento_referencia_programa_nacional_seguranca.pdf. Acesso em: 12 out. 2025.
BUZZERIO, Lorena Franco; et al. Interação entre profissionais da saúde e migrantes internacionais: percepções do atendimento em unidade de emergência. Revista Escola Anna Nery, v. 29, 2025. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-81452025000100204&tlng=pt. Acesso em: 06 out. 2025. DOI: https://doi.org/10.1590/2177-9465-ean-2024-0076en
CAMPOS, Ariane Graças.; PINHEIRO, Patricia Maria Lino; CARVALHO, Luciana de Andrade. Cuidados de Enfermagem a pessoas migrantes: encontros interculturais em saúde. In: ROCHA, E. S. C. et al. (Orgs.). Enfermagem no cuidado à saúde de populações em situação de vulnerabilidade. Brasília, DF: Editora ABEn, 2022. v. 1, p. 72-83. Disponível em: https://publicacoes.abennacional.org.br/wp-content/uploads/2022/04/e11-vulneraveis_vol-I-cap8.pdf. Acesso em: 06 out. 2025. DOI: https://doi.org/10.51234/aben.22.e11.c08
DELAMUTA, Karly Garcia; et al. Experiências de atendimento à saúde de imigrantes bengaleses entre trabalhadores da atenção primária à saúde no Paraná, Brasil. Cadernos de Saúde Pública, v. 36, n. 8, e00087019, 2020. Disponível em: https://cadernos.ensp.fiocruz.br/ojs/index.php/csp/article/view/7280. Acesso em: 06 out. 2025. DOI: https://doi.org/10.1590/0102-311x00087019
FORTKAMP, Elisangela Romancini; et al. Percepções dos enfermeiros no atendimento aos imigrantes na Atenção Primária à Saúde. Revista Eletrônica Acervo Saúde, v. 25, n. 5, 2025. Disponível em: https://acervomais.com.br/index.php/saude/article/download/18813/10722. Acesso em 06 de out. 2025. DOI: https://doi.org/10.25248/reas.e18813.2025
GASPAR, Maria de Fátima; LOPES, Maria João; FERNANDES, Maria Teresa; MARTINS, Maria Manuela. Intervenções culturalmente congruentes de enfermagem: revisão integrativa da literatura. Revista da Unidade de Investigação do Instituto Politécnico de Santarém, Santarém, v. 8, n. 1, p. 1–16, 2020. Disponível em: https://revistas.rcaap.pt/uiips/article/view/19893. Acesso em: 14 out. 2025.
JEREMIAS, Cristina Maria Rosa ; SÁ, Nysioline Acanaotcha Cramêz Gomes; SANTOS, Rozilany Araújo Lima dos. Cuidar de crianças de diferentes culturas: abordagem especializada em enfermagem de saúde infantil. In: VALENTIM, O. (Org.). Integração de cuidados de saúde em diversos contextos: unindo a evidência à prática. Lisboa: Editora Omnis Scientia, 2024. Cap. 9. Disponível em: https://editora.editoraomnisscientia.com.br/artigoPDF/24201042909.pdf. Acesso em 14 de out. 2025.
KINASZ, Rosani; et al. Imigração de haitianos: enfoque na comunicação em saúde. Espaço Saúde, v. 24, e893, 2023. Disponível em: https://espacoparasaude.fpp.edu.br/index.php/espacosaude/article/view/893. Acesso em: 06 de out. 2025. DOI: https://doi.org/10.22421/1517-7130/es.2023v24.e893
MORAES FILHO, Iel Marciano de; et al. Brinquedo terapêutico e a assistência de enfermagem: revisão integrativa. REVISA, v. 9, n. 3, p. 563–572, 2020. Disponível em: https://rdcsa.emnuvens.com.br/revista/article/view/583/902. Acesso em: 11 set. 2025. DOI: https://doi.org/10.36239/revisa.v9.n3.p563a572
PALHETA, Rosiane Pinheiro; OLIVEIRA, Vander Vasconcelos de; LIMA, Ana Carla da Silva. Humanização em saúde: visão dos usuários de um hospital público. Brazilian Journal of Health Review, v. 3, n. 5, p. 14553-14565, 2020. Disponível em: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BJHR/article/view/18312/14785. Acesso em: 06 out. 2025. DOI: https://doi.org/10.34119/bjhrv3n5-250
SANTOS, Mayane Magalhães; et al. Segurança do paciente pediátrico na administração de hemocomponentes. 2022. Dissertação (Mestrado em Enfermagem) – Programa de Pós-Graduação Mestrado Acadêmico em Enfermagem, Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, Campo Grande, 2022. Disponível em: https://www.scielo.br/j/tce/a/jrkNF6t5Gb6h6JgBxbvVHHg/?format=html&lang=en. Acesso em: 06 out. 2025.
SILVA, Flaviane Andreele Jacinto da. Atenção primária à saúde do imigrante negro durante a pandemia da COVID-19: desafios e estratégias. Revista da Escola de Enfermagem da USP, São Paulo, v. 57, e20230595, 2023. Disponível em: https://www.scielo.br/j/reeusp/a/Lmpzf9kSrsLbSPLXchHPRrk/ . Acesso em: 14 out. 2025. DOI: https://doi.org/10.1590/1980-220x-reeusp-2022-0441pt
SCHNEIDER, Ana Sofia; et al. Percepções e vivências da equipe de enfermagem frente ao paciente pediátrico em cuidados paliativos. Ciência, Cuidado e Saúde, Maringá, v. 19, e41789, 2020. Disponível em: https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/CiencCuidSaude/article/view/41789/751375150822 Acesso em: 9 out. 2025. DOI: https://doi.org/10.4025/ciencuidsaude.v19i0.41789
SILVA, Rulio Glécias Marçal da; et al. Estratégias de comunicação do enfermeiro com paciente estrangeiro: relato de experiência. Arquivos Científicos da Saúde UNIPAR, Umuarama, v. 20, n. 2, p. 145–148, maio/ago. 2016. Disponível em: https://revistas.unipar.br/index.php/saude/article/view/5219/3307. Acesso em: 3 out. 2025. DOI: https://doi.org/10.25110/arqsaude.v20i2.2016.5219
SOARES, Adelia Karla Falcão; et al. Comunicação em saúde nas vivências de discentes e docentes de Enfermagem: contribuições para o letramento em saúde. Ciência & Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v. 27, n. 5, 2022b. Disponível em: https://www.scielo.br/j/csc/a/NjdfpqHCnQL3bgjBGDfJmrG/?format=html&lang=pt . Acesso em: 03 out. 2025.
SOARES, Adelia Karla Falcão; et al. Comunicação e literacia em saúde na emergência pediátrica: perspetiva da equipa de enfermagem. Revista da Escola de Enfermagem da USP, v. 59, e20240294, 2025. Disponível em: - https://www.scielo.br/j/reeusp/a/Qw9fpC4TZ9SX8vGDypjJ5jQ/?format=html&lang=en. Acesso em: 14 out. 2025. DOI: https://doi.org/10.1590/1980-220x-reeusp-2024-0294pt
SOARES, Adelia Karla Falcão; et al. Comunicação em saúde nas vivências de discentes e docentes de Enfermagem: contribuições para o letramento em saúde. Ciência & Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v. 27, n. 5, p. 1753-1762, maio 2022. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1413-81232022275.21462021 https://www.scielo.br/j/csc/a/NjdfpqHCnQL3bgjBGDfJmrG/. Acesso em: 14 out. 2025. DOI: https://doi.org/10.1590/1413-81232022275.21462021en
SOUZA, Wanderson Ferreira de; et al. Barreiras na comunicação em serviços de urgência e emergência. Revista Saúde Multidisciplinar, v. 7, n. 1, p. 27-40, 2021. Disponível em: https://mail.revistaenfermagematual.com.br/index.php/revista/article/view/744/784 Acesso em: 05 set. 2025.
SOUZA, Virgínia Ramos dos Santos; et al. Tradução e validação para a língua portuguesa e avaliação do guia COREQ. Acta Paul Enferm. v.34, 2021. Disponível em: https://www.scielo.br/j/ape/a/sprbhNSRB86SB7gQsrNnH7n/?format=html&lang=pt. Acesso em: 08 out. 2025. DOI: https://doi.org/10.37689/acta-ape/2021AO02631
VIEIRA, Domizy de Araújo; et al. Estratégias de comunicação dos profissionais de saúde com pessoas com deficiência auditiva: revisão integrativa. Cogitare Enfermagem, Curitiba, v. 28, 2023. Disponível em: https://www.scielo.br/j/cenf/a/9rkPbrfdhm6LYDfgTgqq7dM/ . Acesso em: 03 out. 2025. DOI: https://doi.org/10.1590/ce.v28i0.91372
ZARTH, Maryellen Dornelles; et al. Cuidado transcultural de enfermagem à mulher imigrante na gestação e parto: experiências e vulnerabilidades. Rev. Gaúcha Enferm., v. 45, 27 mar. 2024. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/revfacdir/search/index.php/rgenf/article/view/139388. Acesso em: 14 de out. 2025. DOI: https://doi.org/10.1590/1983-1447.2024.20230161.en
