IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN TELEVISIVA EN LAS INTENCIONES DE COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES: UN ESTUDIO EMPÍRICO DEL MERCADO DE LA CERVEZA
DOI:
https://doi.org/10.56238/arev7n11-335Palabras clave:
Comunicación, Publicidad, Televisión, Evaluación, CervezaResumen
Evaluar la eficacia de la publicidad es una tarea difícil y costosa. Es necesario evaluar los resultados que se obtienen con ella. Sin embargo, el número de investigaciones básicas sobre la eficacia de la publicidad es insignificante. Por lo tanto, este proyecto buscó evaluar el impacto de la comunicación televisiva sobre la imagen y las actitudes de los consumidores de cerveza en Brasil. La metodología propuesta se dividió en tres etapas: la primera de naturaleza cualitativa, la segunda de carácter cuantitativo y la tercera y última fase también de carácter cuantitativo. Se desarrolló una escala para medir las evaluaciones de la comunicación según el modelo ARM, de la imagen y de las intenciones de comportamiento de los consumidores de cerveza. Los resultados demuestran la relación de los elementos de la ruta central y la ruta periférica con la evaluación del anuncio, así como con la imagen de la empresa y, posteriormente, la relación de la imagen de la empresa con la intención de compra y con la comunicación boca a boca. Como conclusión, se presentan las implicaciones teóricas y de gestión, así como las limitaciones inherentes al estudio, además de las recomendaciones para investigaciones posteriores.
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