DESAFÍOS DE LA COMUNICACIÓN ENTRE MÉDICOS, ENFERMERAS Y TÉCNICOS EN LA TOMA DE DECISIONES CLÍNICAS
DOI:
https://doi.org/10.56238/ERR01v10n7-044Palabras clave:
Comunicación Interprofesional, Toma de Decisiones Clínicas, Trabajo en Equipo, Seguridad del PacienteResumen
La comunicación efectiva entre profesionales de la salud es fundamental para la calidad y seguridad de la atención brindada a los pacientes en entornos hospitalarios y de atención primaria. La creciente complejidad de los sistemas de salud contemporáneos exige una colaboración efectiva entre médicos, enfermeras y técnicos para garantizar la integralidad, continuidad y calidad de la atención. Este estudio analiza los desafíos de la comunicación entre médicos, enfermeras y técnicos en la toma de decisiones clínicas, investigando las barreras de comunicación, los impactos en la seguridad del paciente y las estrategias de mejora. La metodología adopta un enfoque cualitativo de naturaleza aplicada, con un objetivo exploratorio-descriptivo, utilizando entrevistas semiestructuradas, grupos focales, observación no participante y análisis de documentos. Los resultados destacan cuatro dimensiones centrales: barreras de comunicación relacionadas con las jerarquías profesionales que inhiben la participación de enfermeras y técnicos; desafíos de comunicación en contextos de alta complejidad con información fragmentada; impactos ambivalentes de las tecnologías que facilitan el acceso pero generan fragmentación de los registros; y estrategias de mejora que incluyen rondas multidisciplinares y protocolos estructurados. Los hallazgos indican que la comunicación interprofesional es un fenómeno complejo, influenciado por factores individuales, relacionales, organizacionales y culturales, que requiere intervenciones a múltiples niveles para construir culturas organizacionales colaborativas que valoren el trabajo en equipo y garanticen la calidad de la atención.
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