CHALLENGES OF COMMUNICATION BETWEEN DOCTORS, NURSES, AND TECHNICIANS IN CLINICAL DECISION-MAKING
DOI:
https://doi.org/10.56238/ERR01v10n7-044Keywords:
Interprofessional Communication, Clinical Decision-Making, Teamwork, Patient SafetyAbstract
Effective communication among healthcare professionals constitutes a fundamental element for the quality and safety of patient care in hospital and primary care settings. The increasing complexity of contemporary healthcare systems requires effective collaboration among physicians, nurses, and technicians to ensure comprehensive, continuous, and quality care. This study analyzes the challenges of communication among physicians, nurses, and technicians in clinical decision-making, investigating communication barriers, impacts on patient safety, and improvement strategies. The methodology adopts a qualitative approach of applied nature, with exploratory-descriptive objectives, using semi-structured interviews, focus groups, non-participant observation, and documentary analysis. The results reveal four central dimensions: communication barriers related to professional hierarchies that inhibit participation of nurses and technicians; communication challenges in high-complexity contexts with fragmented information; ambivalent impacts of technologies that facilitate access but generate fragmentation of records; and improvement strategies including multidisciplinary rounds and structured protocols. The conclusions indicate that interprofessional communication constitutes a complex phenomenon influenced by individual, relational, organizational, and cultural factors, requiring interventions at multiple levels for building collaborative organizational cultures that value teamwork and ensure quality care.
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