TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS PYMES: IA GENERATIVA, ROBÓTICA COLABORATIVA Y SUS IMPACTOS EN LA CUALIFICACIÓN PROFESIONAL

Resumen

Este artículo evalúa los efectos de la adopción de la inteligencia artificial generativa y la robótica colaborativa en las pequeñas y medianas empresas industriales brasileñas en la era de la Industria 4.0. Se investigan empíricamente los impactos observables en la productividad, la calidad y el rediseño de las tareas, así como los cambios en las competencias exigidas y en la organización del trabajo. Se adopta un método mixto: análisis de indicadores operativos antes y después de la implementación, examen de descripciones de puestos, cuestionarios y entrevistas con gerentes y trabajadores, además de la evaluación de iniciativas de recualificación. Los resultados indican que las automatizaciones inteligentes amplían y reconfiguran las tareas más que sustituirlas, con impactos positivos en la productividad del 15-30 % y una reducción del retrabajo del 20-40 %. Los programas de recualificación estructurados mitigan los riesgos de sustitución, favoreciendo la complementariedad entre el ser humano y la máquina. Se discuten las implicaciones para las políticas de formación profesional y la gobernanza ética de la automatización en las pymes, ofreciendo pruebas prácticas para las decisiones de inversión tecnológica y el diseño de capacidades alineadas con las demandas de la transformación digital.