MELHORANDO O DESEMPENHO E A EFICIÊNCIA DE RECURSOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA POR MEIO DA ANÁLISE DE DADOS DE TREINAMENTO: UMA ABORDAGEM ANALÍTICA DE APRENDIZAGEM

Resumo

Learning Analytics (LA) é um campo que usa análise estatística de dados educacionais para melhorar a eficácia, eficiência e satisfação dos processos de aprendizagem. Com o aprimoramento das tecnologias e o aumento dos cursos EAD, o Learning Analytics cresceu consideravelmente. Este artigo discute aplicações bem-sucedidas na administração pública. Teve que se reorganizar para continuar atendendo seus funcionários com base em uma necessidade financeira de reduzir o número de licenças contratadas para uma plataforma de e-learning para cursos tecnológicos. Com base em um levantamento estatístico, foram identificados vários problemas, como ociosidade, carga horária excessiva, cursos que precisavam ser mais adequados ao cargo e a distância entre o gestor e as necessidades.  Com o uso do LA, foi possível planejar, distribuir e controlar o uso das licenças rotativas contratadas de forma mais eficiente a partir de diversas ações que mudaram a cultura, as regras e a forma de utilização implementadas na empresa, resultando em um uso mais eficiente, melhorando todos os indicadores, mesmo com a redução de licenças.