EVALUACIÓN DE LAS PRÁCTICAS DE GOBERNANZA EN UNA UNIDAD HOSPITALARIA

Resumen

La literatura señala que ante la dinámica y complejidad del escenario global, agravado por el período pandémico, la gobernanza en salud es una prerrogativa necesaria para dotar a las organizaciones de modelos de gestión transformadores. El objetivo de esta investigación es evaluar los resultados de las acciones de gobernanza sanitaria en la Fundación Santa Casa de Misericórdia do Pará (FSCMPA), mediante la medición de las prácticas de buena gobernanza. El procedimiento metodológico adoptado es un estudio de caso de carácter aplicado, exploratorio y descriptivo, con enfoque cualitativo y cuantitativo. Para la recogida de datos, se administró un cuestionario (formularios google) a 68 funcionarios entre octubre y noviembre de 2021, con el objetivo de evaluar los mecanismos de Liderazgo, Estrategia y Control; se utilizó como referencia metodológica la Guía de Gobernanza y Gestión, elaborada por el Tribunal de Cuentas de la Unión (TCU), aplicable a los departamentos y consejos de salud, que se adaptó para su aplicación a las unidades hospitalarias. Se utilizó el análisis estadístico descriptivo para procesar los datos, y los límites numéricos de las etapas de capacidad para categorizar las respuestas, una adaptación de la Secretaría de Control Externo de la Administración del Estado (Secex Administração) del TCU. Los resultados indican niveles de madurez de gobernanza mejorados para los mecanismos de Liderazgo y Estrategia, que alcanzaron el 71,46% y el 82,26%, respectivamente; y un nivel de madurez intermedio para el Control, con un 67,90%, con deficiencias en las prácticas de buena gobernanza. La conclusión es que, aunque la FSCMPA haya alcanzado un índice de madurez institucional global mejorado, del 73,87%, necesita aumentar la adhesión de sus acciones a las prácticas de buen gobierno. La investigación produjo un modelo de gobernanza para organizaciones hospitalarias, acompañado de una herramienta de evaluación capaz de orientar y promover la mejora continua de las prácticas de gobernanza, así como recomendaciones para fomentar cambios de gestión en la administración pública.