PERCEPCIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS PACIENTES ATENDIDOS EN EL SERVICIO TMD-DOF DE LA ATENCIÓN ESPECIALIZADA DEL SUS/BH

Resumen

La disfunción temporomandibular (DTM) es un tipo complejo y multifactorial de dolor orofacial. Comprender la naturaleza subjetiva de la percepción del dolor, los factores sociales y clínicos asociados, la calidad de la atención brindada y el seguimiento individual constituyen un conjunto fundamental para el éxito del tratamiento. El objetivo de este estudio fue comprender las realidades vividas por los pacientes tratados con DTM en cuanto al acceso a servicios especializados y su percepción sobre el uso del servicio público especializado del Sistema Único de Salud (SUS) de la ciudad de Belo Horizonte (BH), Minas Gerais (MG) y su tratamiento. En este estudio cualitativo, se realizaron 13 entrevistas individuales con un guion semiestructurado basado en la teoría helleriana en su marco teórico de la vida cotidiana, antes o después de las consultas de tratamiento durante el período de 2021 y 2022. El análisis de las narrativas se realizó mediante codificación y categorías. Se pueden identificar dos temas principales a partir de los resultados: acceso a servicios especializados y percepción del tratamiento. Se reportaron con frecuencia el desconocimiento de los pacientes sobre la especialidad de DTM y el limitado conocimiento de los odontólogos generales sobre la misma, así como las dificultades para acceder a especialistas dentro del sistema de referencia. También se reportaron reiteradamente que la receptividad al tratamiento es mayor cuando existe indicación para un procedimiento con intervención, así como la importancia que se otorga a la atención del SUS y la buena atención brindada por los profesionales. En conclusión, quedó claro que la especialidad de DTM aún es poco conocida y que persisten las dificultades para acceder a especialistas dentro del sistema de referencia.