UM FRAMEWORK PARA APOIAR ESPECIALISTAS NO GERENCIAMENTO DE ATIVOS NA ZELADORIA PÚBLICA EM CIDADES INTELIGENTES
DOI:
https://doi.org/10.56238/levv17n60-030Palavras-chave:
Zeladoria Urbana, Gestão Urbana, Ativos Públicos, Administração Pública, Sistemas de InformaçãoResumo
Um dos desafios da administração pública é a gestão eficiente de ativos públicos de uso comum no contexto de zeladoria urbana. Dificuldades relacionadas à identificação, manutenção, monitoramento e priorização das demandas relacionadas aos bens públicos impactam diretamente a qualidade do serviço prestado à população e a distribuição eficiente de recursos públicos. Diante deste cenário, objetivo deste trabalho consiste em identificar uma alternativa capaz de auxiliar os profissionais da gestão pública no gerenciamento dos ativos nas cidades. Foi proposto um framework para auxiliar na criação, verificação e conclusão das ordens de serviço (OS) dos ativos. Permitindo o registro, geolocalização, classificação, gerenciamento de OS em tempo real de ativos como pavimento, logradouros, entre outros ativos quaisquer que impactam a mobilidade urbana, serviços essenciais como: distribuição de água e luz, prevenção e minimização de desastres ambientais e eventos climáticos excepcionais. Utilizando tecnologias atuais como banco de dados relacionais, interfaces web e integração com mapas interativos, a solução facilita a interação das informações entre os gestores, população e equipes de campo. Incorpora funcionalidades para geração de OS, controle de status das manutenções, emissão de relatórios e análise de desempenho e auditoria pública. Os resultados obtidos através do sistema, demonstrou a viabilidade na cidade aplicada.
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