UN MARCO DE TRABAJO PARA APOYAR A LOS ESPECIALISTAS EN GESTIÓN DE ACTIVOS EN EL MANTENIMIENTO PÚBLICO DE CIUDADES INTELIGENTES
DOI:
https://doi.org/10.56238/levv17n60-030Palabras clave:
Mantenimiento Urbano, Gestión Urbana, Bienes Públicos, Administración Pública, Sistemas de InformaciónResumen
Uno de los retos de la administración pública es la gestión eficiente de los bienes públicos de uso común en el contexto del mantenimiento urbano. Las dificultades relacionadas con la identificación, el mantenimiento, el seguimiento y la priorización de las demandas de bienes públicos impactan directamente en la calidad del servicio prestado a la población y en la distribución eficiente de los recursos públicos. Ante este panorama, el objetivo de este trabajo es identificar una alternativa capaz de ayudar a los profesionales de la administración pública en la gestión de los bienes en las ciudades. Se propuso un marco para facilitar la creación, verificación y finalización de órdenes de trabajo (OT) para los bienes. Esto permite el registro, la geolocalización, la clasificación y la gestión en tiempo real de las OT para bienes como pavimentos, espacios públicos y otros bienes que impactan la movilidad urbana, servicios esenciales como la distribución de agua y electricidad, la prevención y minimización de desastres ambientales y eventos climáticos excepcionales. Mediante el uso de tecnologías actuales como bases de datos relacionales, interfaces web e integración con mapas interactivos, la solución facilita la interacción de la información entre los gestores, la población y los equipos de campo. Incorpora funcionalidades para la generación de OT, el control del estado de mantenimiento, la generación de informes, el análisis del rendimiento y la auditoría pública. Los resultados obtenidos a través del sistema demostraron su viabilidad en la ciudad donde se aplicó.
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Referencias
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