NEURODIVERSIDAD Y BELLEZA: DESAFÍOS Y SOLUCIONES PARA EL ENTORNO DE LOS SALONES DE BELLEZA

Resumen

Este estudio sintetiza la evidencia sobre las dificultades sensoriales que enfrentan las personas neurodivergentes en salones de belleza y propone medidas prácticas para promover la accesibilidad sensorial, la comunicación empática y la gobernanza responsable. A través de una revisión bibliográfica que articuló hallazgos de neurociencia, terapia ocupacional y gestión de servicios, los resultados apuntan a desencadenantes recurrentes como el ruido continuo, las fragancias volátiles, los toques inesperados y la iluminación inadecuada, elementos que aumentan la carga cognitiva y reducen la tolerancia a los procedimientos estéticos. Ante este panorama, el estudio recomienda la implementación de protocolos predecibles, formularios de detección durante la programación, en horas valle, kits sensoriales opcionales, ajustes ambientales (control de sonido, ventilación e iluminación) y programas de capacitación continua para profesionales, así como prácticas éticas para la recopilación y protección de la información sensorial y la colaboración técnica con terapeutas ocupacionales para validar las intervenciones. Se enfatiza que las inversiones moderadas en adaptación tienden a generar retornos a través de la fidelización del cliente y la diferenciación en el mercado. La conclusión es que la combinación de ajustes físicos, capacitación profesional y comunicación estructurada constituye una hoja de ruta operativa viable para transformar los servicios estéticos. Una experiencia inclusiva y digna para clientes con diferentes perfiles perceptivos.