PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR CONTRA EL COMERCIO ELECTRÓNICO
DOI:
https://doi.org/10.56238/levv16n53-107Palabras clave:
Comercio Electrónico, Derecho del Consumidor, Protección Legal, Relaciones de ConsumoResumen
El crecimiento del comercio electrónico ha transformado significativamente las relaciones con los consumidores, ampliando la comodidad y el alcance de las transacciones comerciales. Sin embargo, esta evolución también ha generado nuevos desafíos legales relacionados con la protección del consumidor frente a prácticas abusivas, fallos de servicio y vulnerabilidades en el entorno digital. Este trabajo busca analizar la eficacia de la legislación brasileña, en particular el Código de Protección al Consumidor, para proteger los derechos de los consumidores en las transacciones electrónicas. El objetivo es identificar lagunas y limitaciones en la aplicación de la normativa vigente, así como evaluar la necesidad de actualizaciones legislativas para adaptarse a los avances tecnológicos. La investigación adopta una metodología cualitativa y documental, basada en el análisis de libros, artículos, sitios web jurídicos y sentencias judiciales. A través de una revisión bibliográfica, se busca comprender cómo el sistema jurídico brasileño puede garantizar una mayor seguridad, transparencia y equilibrio en las relaciones de consumo en línea.
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