COMMUNICATION AS AN ESSENTIAL TOOL IN PRIVATE SECURITY
DOI:
https://doi.org/10.56238/levv15n43-148Keywords:
Operational Communication, Private Security, Interoperability, Training, ProtocolsAbstract
This study examines communication as an essential tool in private security, aiming to map flows, channels and practices that support incident prevention and response, using a methodological approach that combines quantitative indicators analysis with qualitative assessment of operational routines, focusing on technological interoperability, communicative training and protocol governance, findings that indicate a positive correlation between documentary standardization and speed in event detection as well as between specific training and the quality of collected evidence, implying the need for investments in interoperability, contingency plans, automation calibration and integration among legal, compliance and operations teams, proposing managerial indicators for continuous monitoring and practical recommendations for manuals, shift-handover exercises and data protection policies, the conclusion highlights communication as a strategic component of risk management in private security and suggests research agendas aimed at longitudinal evaluation of interventions and incorporation of operational impact metrics.
Downloads
References
BACHETT, H.; LOPES, C. S. O poder de revista da segurança privada: os fundamentos e limites das revistas realizadas em consumidores. Revista Brasileira de Ciências Policiais, Brasília, v. 11, n. 1, p. 203–226, jan./abr. 2020. DOI: https://doi.org/10.31412/rbcp.v11i1.634
DIVINO, S. B. S. Comunicação de incidentes de segurança: prazo, forma e conteúdo na LGPD. Revista de Direito Administrativo, Rio de Janeiro, v. 282, n. 3, p. 143–175, set./dez. 2023. DOI: https://doi.org/10.12660/rda.v282.2023.90158
DOMINGUES, G.; NAVAS, M. B.; GHERMAN, N. P.; QUEIROZ, Z. A. K. Varejo – gestão de perdas no setor supermercadista: um estudo de caso de um pequeno varejo. Leopoldianum, Santos, Ano 45, n. 126, p. 47–68, 2019. DOI: https://doi.org/10.58422/releo2019.e909
GADEA, C.; CRUZ, S. A. O trabalho de vigilância nos centros comerciais. Tempo Social, São Paulo, v. 25, n. 1, p. 287–306, jun. 2013. DOI: https://doi.org/10.1590/S0103-20702013000100014
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A. Fundamentos de metodologia científica. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
LOPES, C. S. Como se vigia os vigilantes: o controle da Polícia Federal sobre a segurança privada. Revista Sociedade e Estado, Curitiba, v. 19, n. 40, p. 99–121, out. 2011. DOI: https://doi.org/10.1590/S0104-44782011000300008
LOPES, C. S. O controle da segurança privada no Brasil: um estudo das condições que geram controle de acordo com o interesse público. 2012. 174 f. Tese (Doutorado em Ciência Política) Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012.
PATRIARCA, G.; MORAES, C. C. de. Segurança privada no Brasil: um balanço da literatura nas ciências sociais. Revista Brasileira de Segurança Pública, São Paulo, v. 18, n. 2, p. 162–193, ago./set. 2024. DOI: https://doi.org/10.31060/rbsp.2024.v18.n2.1878
SANTOS, Nardo. Gonçalves. et al., Prevenção de perdas no varejo supermercadista. Revista ENIAC Pesquisa, Guarulhos, v. 6, n. 2, p. 296–314, 2017. DOI: https://doi.org/10.22567/rep.v6i2.467