GESTÃO HUMANIZADA EM SAÚDE E SUAS IMPLICAÇÕES PARA A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Abstract

Esta pesquisa teve como objetivo analisar como a implementação da gestão humanizada no setor de saúde impacta a qualidade de vida no trabalho (QVT) dos profissionais da área. Utilizou-se uma abordagem qualitativa e de campo, com coleta de dados por meio de entrevistas semi-estruturadas com 21 profissionais de saúde de diferentes categorias (médicos, enfermeiros e técnicos), com o intuito de entender suas percepções sobre as práticas de gestão humanizada e seus efeitos no ambiente de trabalho. Os resultados indicaram que as práticas de comunicação eficaz, valorização dos profissionais, apoio psicológico e a promoção de um ambiente de trabalho mais colaborativo e ético resultaram em uma melhoria significativa na satisfação dos trabalhadores e na qualidade do atendimento aos pacientes. No entanto, a pesquisa também apontou desafios, como a sobrecarga de trabalho e a escassez de recursos em determinados momentos, que ainda impactam negativamente a QVT. Conclui-se que, embora a gestão humanizada tenha gerado avanços importantes, é necessário um compromisso contínuo das instituições para lidar com as questões remanescentes, garantindo um ambiente de trabalho mais equilibrado e sustentável para os profissionais de saúde.