EL MARKETING INTERNO COMO PILAR ESTRATÉGICO DEL CRECIMIENTO ORGANIZACIONAL
DOI:
https://doi.org/10.56238/ERR01v10n6-002Palabras clave:
Marketing Interno, Gestión 4.0, Motivación, Cultura Organizacional, Retención de TalentoResumen
Este artículo analiza cómo el Marketing Interno se adapta a las transformaciones de la Gestión 4.0, considerando el impacto de la transformación digital y la coexistencia de diferentes generaciones de empleados. La investigación se desarrolló mediante una revisión bibliográfica que abarcó libros, artículos científicos y trabajos académicos publicados entre 2015 y 2024, los cuales abordan el Marketing Interno digital, la comunicación interna y las nuevas prácticas de gestión de recursos humanos. Los resultados indican que el Marketing Interno ha evolucionado de una herramienta centrada exclusivamente en la motivación y el clima organizacional a una estrategia integral de compromiso, apoyada por tecnologías digitales, la personalización y la gestión multigeneracional. El estudio muestra que el Marketing Interno, alineado con la lógica de la Gestión 4.0, contribuye a fortalecer la cultura organizacional, promover la innovación y mejorar la experiencia del empleado en el entorno corporativo actual.
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