DISEÑO MODELO IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015, COMPLEJO AGROINDUSTRIAL SENA AGROPECUARIO LA GRANJA- ESPINAL
Palabras clave:
Propuesta, Implementación, ISO 9001:2015, Calidad, AgroindustriaResumen
La presente tesis de Maestría tiene como objetivo general diseñar propuesta para implementación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), basado en la norma NTC ISO 9001:2015, “Centro Agropecuario la Granja” del Servicio Nacional de Aprendizaje Sena ubicado en el Espinal- Tolima, complejo destacado por su proyección y formación agroindustrial. Los objetivos específicos incluyen evaluar las necesidades y metas de la organización, diagnosticar el estado de sus procesos en la actualidad en relación con los requisitos. El Sena se encuentra en un momento crítico que demanda la implementación de un (SGC) para asegurar la continuidad y mejorar su desempeño. El cual enfrenta falencias en sus procesos, como la falta de estandarización, perdidas y sobrecostos en procesos y contaminación de productos, lo que limita su efectividad con la adopción de un modelo (SGC) basado en el ISO 9001:2015, mejoraría continuamente los procesos, necesidades de aprendizajes, clientes y empresarios. Se espera que la normativa de este complejo, logre una integración efectiva de los objetivos estratégicos del centro. Este modelo no solo servirá para el complejo agroindustrial del Centro Agropecuario la Granja, será guía para los demás complejos agroindustriales del Sena del país.
