RECURSOS HUMANOS: LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO EN SU SUBDIVISIÓN DEL INSTITUTO FEDERAL DE AMAZONAS/IFAM CAMPUS EIRUNEPÉ

Resumen

Este artículo tuvo como objetivo investigar la Calidad de Vida en el Trabajo (CVT) en una subunidad del Instituto Federal do Amazonas, ubicada en una región de difícil acceso en la Amazonia. La institución atiende a aproximadamente 600 estudiantes y cuenta con 40 docentes y 20 técnicos administrativos de educación media y superior. La pasantía en el área de Recursos Humanos (RR. HH.) nos permitió observar un panorama alarmante de los problemas de salud de este personal, cuando, en dos años, se registraron 17 certificados médicos de 15 días y 5 bajas laborales en este Servicio Integrado de Atención a la Salud (SIAS), todas por razones psicológicas, intrínsecas al agotamiento, como depresión, ansiedad, síndrome de burnout y otros trastornos mentales. Los datos mostraron una creciente necesidad de cuidar la salud mental de los trabajadores, especialmente en una unidad docente ubicada en la región amazónica, que presenta desafíos logísticos, sociales y económicos. En este contexto, el estudio propuso la creación y aplicación de un cuestionario al sector de RR. HH. para identificar las principales demandas e insatisfacciones de los empleados con el entorno laboral. Los indicadores de CVT de este cuestionario se reconocen en la literatura como clima organizacional, relaciones interpersonales, jornada laboral, reconocimiento profesional y entorno físico de trabajo. Las teorías que sirvieron de base se basaron en autores especializados en CVT, como Elton Mayo (1933), Maslow (1954), Herzberg (1966) y Oliveira (2022), entre otros. Con este resultado, pudimos crear directrices para la elaboración de una política de CVT orientada a reducir el ausentismo por problemas de salud y a proporcionar un entorno productivo, agradable y saludable para el trabajador.