TELEMEDICINE IN PRIMARY HEALTH CARE (PHC): EVIDENCE, STRATEGIES, AND CHALLENGES (2020-2025)
DOI:
https://doi.org/10.56238/arev7n10-098Keywords:
Telemedicine, Primary Health Care, Digital Health, Unified Health System, Health EquityAbstract
Telemedicine consolidated itself between 2020 and 2025 as a strategic innovation with a strong impact on Primary Health Care (PHC) in Brazil. This narrative literature review synthesizes evidence on benefits, implementation strategies, and challenges within the Unified Health System (SUS). Findings indicate shorter waiting lists, expanded access, higher user satisfaction, and increased PHC resoluteness, with clinical outcomes equivalent to face-to-face care for low- and medium-complexity conditions. Persistent barriers include connectivity, digital literacy, professional resistance, and funding sustainability. Ethical-legal issues such as data protection (LGPD) and informed consent remain central. Telemedicine is a strategic component for consolidating PHC, requiring sustainable public policies, continuous training, and integration with emerging digital technologies to reduce inequalities and strengthen SUS.
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