A FORMALIZAÇÃO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS COMO ESTRATÉGIA PARA A SUSTENTABILIDADE E O DESENVOLVIMENTO REGIONAL: UM ESTUDO DE CASO DA MICROEMPRESA IMEDIATO ACOMPANHAMENTO ESCOLAR EM GURUPI-TO

Resumo

A formalização de processos organizacionais representa uma estratégia essencial para a sustentabilidade de microempresas no Brasil, especialmente em contextos regionais como Gurupi-TO, onde esses negócios impulsionam o desenvolvimento local. Este estudo analisa o impacto da formalização na microempresa Imediato Acompanhamento Escolar, um serviço de reforço educacional, destacando desafios como ausência de planejamento financeiro e divisão de tarefas, que comprometem sua longevidade econômica, social e ambiental. O objetivo geral é analisar como a formalização de processos organizacionais contribui para a sustentabilidade da Imediato e para o desenvolvimento regional de Gurupi. Metodologicamente, adota-se uma abordagem qualitativa, exploratória e descritiva, com revisão sistemática de 15 artigos científicos (2020-2025) de bases como SciELO e Google Scholar, complementada por estudo de caso único. A coleta de dados envolve análise documental de registros internos da empresa e entrevistas semiestruturadas com seis participantes: o empreendedor, colaboradores e microempreendedores locais. Os resultados indicam que a informalidade gera ineficiências, como falhas no fluxo de caixa e ausência de práticas sustentáveis, limitando o impacto social (ex.: atendimento educacional) e regional (ex.: geração de empregos). A formalização proposta, incluindo criação de missão/visão, cronogramas e ferramentas digitais, fortalece a competitividade, promove inclusão social e ambiental, e contribui para o desenvolvimento de Gurupi ao suprir lacunas educacionais e econômicas. Recomenda-se capacitação e políticas públicas para replicar esses benefícios em outras microempresas.