LA FORMALIZACIÓN DE LOS PROCESOS ORGANIZATIVOS COMO ESTRATEGIA PARA LA SOSTENIBILIDAD Y EL DESARROLLO REGIONAL: UN ESTUDIO DE CASO DE LA MICROEMPRESA IMEDIATO ACOMPANHAMENTO ESCOLAR EN GURUPI-TO

Resumen

La formalización de los procesos organizativos representa una estrategia esencial para la sostenibilidad de las microempresas en Brasil, especialmente en contextos regionales como Gurupi-TO, donde estos negocios impulsan el desarrollo local. Este estudio analiza el impacto de la formalización en la microempresa Imediato Acompanhamento Escolar, un servicio de refuerzo educativo, destacando retos como la falta de planificación financiera y la división de tareas, que comprometen su longevidad económica, social y medioambiental. El objetivo general es analizar cómo la formalización de los procesos organizativos contribuye a la sostenibilidad de Imediato y al desarrollo regional de Gurupi. Metodológicamente, se adopta un enfoque cualitativo, exploratorio y descriptivo, con una revisión sistemática de 15 artículos científicos (2020-2025) de bases como SciELO y Google Scholar, complementada con un estudio de caso único. La recopilación de datos implica el análisis documental de los registros internos de la empresa y entrevistas semiestructuradas con seis participantes: el emprendedor, los colaboradores y los microempresarios locales. Los resultados indican que la informalidad genera ineficiencias, como fallas en el flujo de caja y ausencia de prácticas sostenibles, lo que limita el impacto social (por ejemplo, la atención educativa) y regional (por ejemplo, la generación de empleo). La formalización propuesta, que incluye la creación de una misión/visión, cronogramas y herramientas digitales, fortalece la competitividad, promueve la inclusión social y ambiental, y contribuye al desarrollo de Gurupi al suplir las carencias educativas y económicas. Se recomienda la capacitación y las políticas públicas para replicar estos beneficios en otras microempresas.