LOS RITUALES ORGANIZACIONALES COMO HERRAMIENTA PARA LA COMUNICACIÓN Y EL FORTALECIMIENTO DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA

Resumen

Este artículo analiza los rituales organizacionales como herramienta de comunicación y fortalecimiento de la identidad corporativa, examinando los mecanismos simbólicos que transforman las declaraciones estratégicas en prácticas cotidianas. La investigación integra una revisión bibliográfica de estudios brasileños y análisis interpretativos que destacan las funciones de legitimación, socialización, reconocimiento y mediación en procesos de cambio y crisis. La investigación demuestra que los rituales anclan la memoria institucional mediante objetos y ceremonias recurrentes, lo que promueve la coherencia entre el discurso y la práctica y favorece la internalización de valores. El diseño ritualístico resulta decisivo al considerar la autenticidad, la participación de los miembros, la visibilidad del liderazgo y los criterios de reconocimiento transparentes. Las prácticas de baja complejidad y alta frecuencia sostienen el clima organizacional, mientras que los eventos altamente simbólicos marcan las transiciones de identidad. La adaptación a formatos digitales requiere la preservación de la materialidad simbólica y estrategias participativas que mantengan la intensidad afectiva. La evaluación continua, que combina indicadores cualitativos y cuantitativos, permite medir el impacto en el compromiso y el sentido de pertenencia. Finalmente, se recomienda que los directivos incorporen el ritual al proyecto de comunicación institucional de manera ética y contextualizada, consolidando así la identidad y promoviendo la cohesión organizacional.