BUSINESS INTELLIGENCE COMO MOTOR DE DECISIONES ESTRATÉGICAS EN VENTAS

Resumen

Este estudio investiga el rol de la Inteligencia de Negocios (BI) en la estructuración de decisiones estratégicas de ventas, destacando su relevancia para la interpretación precisa de datos, la proyección de escenarios y la formulación de acciones comerciales alineadas con la dinámica competitiva del mercado. La investigación se desarrolla a través de una revisión bibliográfica, lo que permite una comprensión profunda de conceptos, modelos analíticos y prácticas que respaldan el uso de información integrada como recurso fundamental para aumentar la eficiencia en la toma de decisiones. Se observó que la Inteligencia de Negocios (BI) promueve una mayor claridad en el análisis de indicadores, amplía la capacidad de anticipar tendencias, perfecciona la definición de objetivos y fortalece la gobernanza de la información, elementos esenciales para la construcción de estrategias comerciales consistentes. Los resultados indican que las organizaciones que incorporan entornos analíticos pueden identificar oportunidades, reducir riesgos, mejorar las previsiones y optimizar los procesos internos, creando las condiciones para un desempeño competitivo más sólido. También se constata que la adopción de la BI contribuye a la integración de áreas, la estandarización de métricas, la mejora de la comunicación interna y el apoyo a la planificación basada en evidencia verificable. Se concluye que la aplicación estratégica de esta tecnología representa un avance significativo para las empresas que buscan tomar decisiones precisas, alineadas con el comportamiento del consumidor y conectadas con las demandas del mercado actual, permitiendo la construcción de prácticas de gestión basadas en inteligencia de datos.