LA RESPONSABILIDAD CIVIL DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES EN LA REPRESIÓN DEL DISCURSO DE ODIO EN INTERNET

Resumen

El presente estudio analiza el papel de las plataformas digitales en la represión del discurso de odio en Internet e investiga en qué medida estas empresas pueden ser civilmente responsables cuando se omiten frente a contenidos ilícitos que causan daños a terceros. La problemática central consiste en comprender si, y hasta qué punto, las redes sociales y los servicios de alojamiento tienen el deber jurídico de moderar manifestaciones discriminatorias, considerando el equilibrio entre la libertad de expresión y la protección de la dignidad humana. El estudio tiene como objetivos identificar los fundamentos constitucionales que orientan la actuación de las plataformas, examinar el tratamiento jurídico ofrecido por el Marco Civil de Internet, el Código Civil y la jurisprudencia, y evaluar los criterios que caracterizan la responsabilidad civil por omisión en la moderación de contenidos ilícitos. La investigación utiliza una metodología bibliográfica, con análisis de doctrina, legislación y decisiones de los tribunales superiores relacionadas con el tema. Los resultados indican que, aunque el ordenamiento jurídico brasileño impone límites a la circulación de discursos de odio y establece parámetros de responsabilización, aún existen lagunas interpretativas y desafíos prácticos en la actuación de las plataformas digitales, especialmente en lo que respecta a la efectividad de los mecanismos de denuncia y eliminación de contenido. Se concluye que la responsabilidad civil de las plataformas depende de la comprobación de una omisión injustificada, y que su papel en la prevención y represión del discurso de odio exige un perfeccionamiento normativo y una mayor claridad en cuanto a sus obligaciones, con el fin de asegurar simultáneamente la protección de los derechos de la personalidad y el respeto a la libertad de expresión.