PROPUESTA DE INTERVENCIÓN PARA MINIMIZAR FACTORES CRÍTICOS DIAGNOSTICADOS EN UNA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL APLICADA EN UN INSTITUTO FEDERAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
DOI:
https://doi.org/10.56238/levv16n54-093Palabras clave:
Clima Organizacional, Gestión Pública, Factores Críticos, Intervención, IFAPResumen
Este artículo presenta los resultados de una encuesta sobre el clima organizacional en el Instituto Federal de Amapá (IFAP), Campus Santana. El estudio buscó analizar la percepción de los empleados respecto a los factores determinantes que influyen en el clima organizacional, identificando puntos críticos y proponiendo acciones de mejora. Para el análisis de los resultados se utilizó el modelo de Rizzatti (1995), adaptado al contexto institucional, y la técnica de grupos focales. Los datos revelaron aspectos positivos relacionados con la imagen institucional y las relaciones interpersonales, así como debilidades asociadas al desarrollo de recursos humanos, las condiciones laborales y el comportamiento de los supervisores. A partir del análisis, se propuso un plan de acción, basado en la herramienta 5W2H, enfocado en intervenciones estratégicas que promuevan el reconocimiento de los empleados y la mejora de la gestión. El estudio contribuye al fortalecimiento de las prácticas de gestión pública y a la construcción de un entorno organizacional más saludable y productivo.
Descargas
Referencias
ALLEN, I. E.; SEAMAN, C. A. Likert scales and data analyses. Quality Progress, v. 40, n. 7, p. 64–65, 2007.
ANDRADE, M. M. de. Introdução à metodologia do trabalho científico. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
ARABACI, I. B. Academic and administration personnel’s perceptions of organizational climate: sample of educational faculty of Firat University. Procedia – Social and Behavioral Sciences, v. 2, n. 2, p. 4445–4450, 2010. DOI: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2010.03.709
BRASIL. Decreto nº 5.707, de 23 de fevereiro de 2006. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2005/lei/l11091.htm>. Acesso em: 13 nov. 2023.
CAMPOS, K. C. L. Análise do clima organizacional do curso de Psicologia de uma universidade comunitária. Psicologia Escolar e Educacional, v. 6, n. 2, p. 123–131, dez. 2002. DOI: https://doi.org/10.1590/S1413-85572002000200002
CODA, R. Estudo sobre clima organizacional traz contribuição para aperfeiçoamento de pesquisa na área de RH. Boletim Administração em Pauta, suplemento da Revista de Administração, São Paulo: IA-USP, n. 75, dez. 1993.
CURVO, L. D.; HEINZMANN, L. M. Estudo do clima organizacional da Secretaria de Gestão de Pessoas de uma universidade federal. Revista Eletrônica Científica do CRA-PR (RECC), v. 4, n. 2, p. 1–18, 2017.
DUTRA, J. S. Gestão de pessoas articulada por meio de competências. In: TEIXEIRA, H. J.; BASSOTTI, M.; SANTOS, T. S. (orgs.). Contribuições para a gestão de pessoas na administração pública. São Paulo: FIA/USP, 2013.
FOREHAND, G. A.; GILMER, H. B. Environmental variation in studies of organizational behavior. Psychological Bulletin, v. 62, n. 6, p. 361–382, 1964. DOI: https://doi.org/10.1037/h0045960
GEMELLI, I. M. P.; FILIPPIM, E. S. Gestão de pessoas na administração pública: o desafio dos municípios. RACE – Revista de Administração, Contabilidade e Economia da Unoesc, v. 9, n. 1–2, p. 153–180, jan./dez. 2010.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2008.
GIL, A. C. et al. Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, 2002.
GONÇALVES, C. A. M. Cultura e clima organizacional: contributos da motivação e das competências de gestão de líderes. Mangualde: Pedagogo, 2012.
LITWIN, G. H.; STRINGER, R. A. Motivation and organizational climate. Cambridge: Harvard University Press, 1968.
LUZ, R. S. Gestão do clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2012.
LUZ, R. S. et al. Gestão do clima organizacional: proposta de critérios para metodologia de diagnóstico, mensuração e melhoria. Estudo de caso em organizações nacionais e multinacionais localizadas na cidade do Rio de Janeiro, 2003.
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 2017.
MCCLELLAND, D. C. The achievement society. Princeton: D. Van Nostrand Co., 1961.
MATTOS, C. A. C. de; COSTA, N. L.; LAURINHO, S.; DIAS, N. S. D. Os fatores que influenciam no clima organizacional em instituições federais de ensino superior: uma investigação em Belém do Pará. Revista GUAL, Florianópolis, v. 12, n. 1, p. 25–48, jan./abr. 2019. DOI: https://doi.org/10.5007/1983-4535.2019v12n1p25
MEJÍAS, A. A.; REYES, O. S.; ARZOLA, M. H. Medición del clima organizacional en instituciones de educación superior. Universidad, Ciencia y Tecnología, v. 30, n. 38, p. 55–61, jun. 2006.
MINAYO, M. C. S. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. 14. ed. São Paulo: Hucitec, 2014.
MINAYO, M. C. S. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. 12. ed. São Paulo: Hucitec, 2009.
MÓL, A. L. R. et al. Clima organizacional na administração pública. Rio de Janeiro: FGV, 2010.
MORO, A. B. et al. Avaliação do clima organizacional dos servidores técnico-administrativos de uma instituição pública de ensino. In: Encontro de Administração Pública e Governo (ENAPG), Salvador: ANPAD, 2012.
NARS, F. C. F.; FERREIRA, M. A. A.; FISCHER, A. L. A motivação do homem para o trabalho: um estudo sobre o impacto da crise econômica mundial. Revista de Administração, v. 6, n. 2, p. 333–352, jun. 2013. DOI: https://doi.org/10.5902/198346595534
PDI – INSTITUTO FEDERAL DO AMAPÁ. Disponível em: https://www.ifap.edu.br/index.php/component/k2/item/4450. Acesso em: 19 de outubro de 2023.
PELZ, D. C.; ANDREWS, F. M. Scientists in organizations: productive climates for research and development. New York: Wiley, 1966.
RIZZATTI, G. Análise de fatores significativos do clima organizacional da Universidade Federal de Santa Catarina: contribuição para a implantação do programa de qualidade. 1995. Dissertação (Mestrado em Administração) – Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 1995.
RIZZATTI, G. Categorias de análise do clima organizacional em universidades federais brasileiras. 2002. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2002.
SAMPIERI, R. H.; COLLADO, C. F.; LUCIO, P. B. Metodologia de pesquisa. São Paulo: McGraw-Hill, 2013.
SANTOS, L. C.; VÁSQUEZ, O. C. A pesquisa de clima organizacional como instrumento de suporte à avaliação nas instituições de ensino superior. Avaliação, v. 17, n. 1, p. 43–63, mar. 2012. DOI: https://doi.org/10.1590/S1414-40772012000100003
SANTOS, N. M. B. F. Clima organizacional: pesquisa e diagnóstico. Lorena: Stiliano, 1999.
SBRAGIA, R. Um estudo empírico sobre clima organizacional em instituições de pesquisa. Revista de Administração, v. 18, n. 2, p. 30–39, 1983.
SILVA, N. Cultura e clima organizacional. In: BENDASSOLLI, P. F.; BORGES-ANDRADE, J. E. (orgs.). Dicionário de psicologia do trabalho e das organizações. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2015. p. 261–271.
SILVA, R. L. et al. Clima organizacional: análise multivariada da percepção dos funcionários técnico-administrativos da Universidade Federal de Alagoas. 2019. DOI: https://doi.org/10.28998/cirev.2020v7n2i
SILVA, R. O. Gestão estratégica com ferramentas da qualidade. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2015.
SOUZA, E. L. P. de. Clima e cultura organizacionais: como se manifestam e como se manejam. São Paulo: Edgard Blücher; Porto Alegre: PPGA, 1978.
TACHIZAWA, T.; ANDRADE, R. O. Gestão de instituição de ensino. Rio de Janeiro: FGV Editora, 2008.
VIEIRA, A. M. Cultura organizacional em instituições de ensino: mapeamento e análise descritivo-interpretativa da produção acadêmica (1990–2005). 2007. 237 f. Tese (Doutorado em Educação) – Universidade Estadual Paulista (UNESP), Marília, 2007.
