GESTÃO DE CRISE E CONTINUIDADE DO CUIDADO ONCOLÓGICO: A CONSTRUÇÃO DE UM AMBULATÓRIO DE QUIMIOTERAPIA EM 24H

Resumo

Introdução: as mudanças climáticas e eventos extremos, como as enchentes no Rio Grande do Sul, afetaram serviços essenciais de saúde, incluindo o tratamento oncológico. Método: trata-se de um relato de experiência institucional, que descreve a criação, em 24 horas, de um ambulatório alternativo em área segura, equipado com 19 poltronas/leitos, garantindo a continuidade do cuidado oncológico. Resultados: a equipe multiprofissional atuou de forma coordenada, seguindo protocolos institucionais e padrões internacionais de segurança, assegurando a continuidade dos tratamentos. Houve leve redução na adesão dos pacientes (de 95% para 89%), mas a satisfação manteve-se elevada (de 98% para 95%) e não ocorreram intercorrências clínicas. Discussão: a experiência demonstra que o planejamento estratégico, a padronização dos processos e a resiliência da equipe são fundamentais para manter o cuidado oncológico em situações de desastre, alinhando-se às recomendações da literatura e aos padrões da Joint Commission International. Conclusão: a rápida implantação do ambulatório evidenciou a viabilidade de estratégias emergenciais para assegurar a continuidade do tratamento oncológico em crises, servindo como referência para planos de contingência futuros.