LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y EL PAPEL DE LAS TECNOLOGÍAS EMERGENTES EN EL DESEMPEÑO EMPRESARIAL

Resumen

La transformación digital se ha convertido en una estrategia esencial para que las empresas mantengan su competitividad, impulsando profundos cambios en las estructuras organizativas, los procesos de negocio y la relación con los clientes. Este artículo tuvo como objetivo analizar el impacto de la transformación digital y las tecnologías emergentes en el rendimiento empresarial, basándose en una revisión bibliográfica de documentos técnicos y estudios recientes sobre el tema. Los resultados indican que la adopción de soluciones digitales como la inteligencia artificial, el big data, la automatización y la computación en la nube permite una mayor eficiencia en las decisiones estratégicas, una mejor experiencia del cliente y acciones comerciales personalizadas. Las tecnologías emergentes contribuyen a una mayor integración entre sectores, la reducción de costes operativos y una adaptación ágil a los cambios del mercado, creando ventajas competitivas sostenibles. Se observa que las organizaciones con mayor madurez digital muestran un mejor rendimiento en métricas de negocio como la tasa de conversión, la fidelización y el compromiso. Sin embargo, cabe destacar que la implementación de estas tecnologías requiere planificación estratégica, cambios culturales y la formación continua del equipo. Se concluye que la transformación digital, cuando se alinea con los objetivos de la organización y se integra en su cultura, representa una herramienta decisiva para fortalecer el rendimiento comercial y es indispensable para las organizaciones que buscan innovación, agilidad y crecimiento sostenible en un entorno empresarial cada vez más dinámico y tecnológico.