CONFLICTOS EN LAS EMPRESAS FAMILIARES

Resumen

Este estudio analiza cómo los conflictos internos impactan la longevidad de las empresas familiares, que representan el 90% de las empresas brasileñas, más de la mitad del PIB y el 75% del empleo formal (IBGE). La investigación busca comprender las principales causas de estos conflictos, proponer estrategias de mediación y evaluar los desafíos y las ventajas del emprendimiento en un entorno familiar. La metodología adoptada combinó una revisión bibliográfica cualitativa, basada en autores, y un estudio de caso de tres empresas ubicadas en los municipios paulistas de Araraquara y Américo Brasiliense. Estas ciudades presentan un perfil económico diversificado, con predominio de micro y pequeñas empresas familiares en sectores como comercio, servicios, industria y agroindustria. Las empresas analizadas operan en diferentes sectores: materiales eléctricos, transporte de mercancías y comercio minorista. La empresa A está bajo el liderazgo de la primera generación, con una participación creciente de la segunda, pero aún sin una planificación de sucesión estructurada. La empresa B ya está en transición hacia la tercera generación, presentando mayor estructura y apertura al diálogo intergeneracional. La empresa C, liderada por dos miembros de la segunda generación, cuenta con una toma de decisiones ágil, pero carece de prácticas formales de gobernanza. Los datos revelan que, si bien existe una disposición declarada a escuchar a las nuevas generaciones, esta apertura no siempre se traduce en acciones prácticas. Los conflictos generacionales, la resistencia al cambio y la falta de mediación formal son aspectos recurrentes. Además, dificultades metodológicas, como la heterogeneidad de los casos y la neutralidad en temas sensibles, limitaron la comparación directa entre las empresas. Para garantizar la continuidad y el desarrollo sostenible de las empresas familiares, es fundamental invertir en prácticas de gobernanza, mediación de conflictos y planificación de la sucesión, promoviendo un diálogo más eficaz entre las generaciones involucradas en la gestión.