da Silva, Helio Braz, et al. “APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA IDENTIFICAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MELHORIAS DOS PROCESSOS ACADÊMICOS DA UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS”. ARACÊ , vol. 7, nº 4, abril de 2025, p. 20426-49, https://doi.org/10.56238/arev7n4-275.