M. . Serena, G. P. . Maier, D. J. . Julkovski, and O. T. . Glotto, “GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (TQM) E ENVIRONMENTAL, SOCIAL E GOVERNANCE (ESG): INTEGRAÇÃO E CONTRIBUIÇÕES PARA A MELHORIA CONTÍNUA”, ARE, vol. 7, no. 3, pp. 10226–10242, Mar. 2025, doi: 10.56238/arev7n3-006.