H. B. . da Silva, F. de S. . Cardoso, I. S. G. . Figueiredo, A. L. . Printes, C. C. de S. . Leal, e R. C. S. . Gomes, “APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA IDENTIFICAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MELHORIAS DOS PROCESSOS ACADÊMICOS DA UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS”, ARE, vol. 7, nº 4, p. 20426–20449, abr. 2025, doi: 10.56238/arev7n4-275.