da Silva Ferreira, M.M. (2025) “ANÁLISE DE SENTIMENTO NAS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE APOIO À TOMADA DE DECISÃO NA GESTÃO DE RISCO REPUTACIONAL NO SETOR BANCÁRIO”, ARACÊ, 7(10), p. e8856. doi:10.56238/arev7n10-149.