da Silva Ferreira MM, Cosenza CAN, Ferreira VM da S, et al. ANÁLISE DE SENTIMENTO NAS REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTA DE APOIO À TOMADA DE DECISÃO NA GESTÃO DE RISCO REPUTACIONAL NO SETOR BANCÁRIO. ARE. 2025;7(10):e8856. doi:10.56238/arev7n10-149