da Silva, H.B. et al. 2025. APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA IDENTIFICAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MELHORIAS DOS PROCESSOS ACADÊMICOS DA UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS. ARACÊ . 7, 4 (abr. 2025), 20426–20449. DOI:https://doi.org/10.56238/arev7n4-275.