Santos , Hugo, e Eliomar Gotardi Pessoa. “Impactos Da digitalização Na Eficiência E Qualidade Dos serviços Públicos: Uma análise Abrangente”. LUMEN ET VIRTUS 15, no. 40 (setembro 19, 2024): 4409–4414. Acesso em dezembro 5, 2025. https://periodicos.newsciencepubl.com/LEV/article/view/452.