Paiva , Lucas Rosa, Nilton dos Santos Portugal, Luiz Carlos Vieira Guedes, Wanderson Gomes de Souza, e Elias Márcio Tavares. “INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E MARKETING DE RELACIONAMENTO: POTENCIALIZANDO ESTRATÉGIAS DE CRM – UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA”. LUMEN ET VIRTUS 16, no. 53 (outubro 28, 2025): e9334 . Acesso em fevereiro 11, 2026. https://periodicos.newsciencepubl.com/LEV/article/view/9334.