Santos , Hugo, e Eliomar Gotardi Pessoa. “Impactos Da digitalização Na Eficiência E Qualidade Dos serviços Públicos: Uma análise Abrangente”. LUMEN ET VIRTUS, vol. 15, nº 40, setembro de 2024, p. 4409-14, https://doi.org/10.56238/levv15n40-024.